Условия оплаты, возврата и отмены подписки
1. Оплата
Оплата тарифов производится в рублях банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного провайдера Robokassa. Данные карты Оператору не передаются. После оплаты тариф включается автоматически, на указанный e-mail приходят подтверждение и кассовый чек. Цены указаны на странице выбора тарифа в личном кабинете.
2. Срок действия и продление
Тариф действует в течение оплаченного периода. Автоматического списания средств нет: чтобы продлить тариф, нужно оплатить его снова — срок прибавляется к текущему. За 3 и за 1 день до окончания, а также после окончания мы отправляем напоминание на e-mail (отключается в профиле). По окончании периода доступ к платным функциям приостанавливается, данные сохраняются.
3. Пробный период
Пробный период каждого сервиса предоставляется бесплатно один раз на аккаунт. Оплата не требуется.
4. Возврат
Сервисы предоставляются в электронном виде и сразу после оплаты. Вы вправе отказаться от тарифа и потребовать возврат денег за неиспользованную часть оплаченного периода, направив заявление на talipov.rf@mail.ru. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления.
- Если тариф не использовался (ни одной попытки/документа/сообщения) — возвращается вся сумма.
- Если тариф использовался частично — возвращается стоимость неиспользованного срока за вычетом фактически оказанных услуг.
- Если сервис не работал по вине Оператора — срок тарифа продлевается или возвращается стоимость соответствующего периода.
5. Отмена
Отдельной отмены подписки не требуется, поскольку автопродления нет. Удалить аккаунт и данные можно по запросу на talipov.rf@mail.ru.
6. Претензии
Обращения по оплате и возврату принимаются на talipov.rf@mail.ru и через раздел «Тех. поддержка» личного кабинета; срок ответа — до 10 рабочих дней.